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デザインの作り方
2026年06月03日
商品やサービスが増えるほど、ホームページに掲載する情報も増えていきます。しかし、情報を追加するだけでは、ユーザーにとって分かりやすいサイトになるとは限りません。目的に合わせて見直していくと、改善の優先順位をつけやすくなります。
トップページにサービス名が並びすぎている、似た内容のページが複数ある、どこから問い合わせればよいか分からない。こうした状態では、企業側には十分な情報があるつもりでも、見る側は自分に必要な情報へたどり着きにくくなります。
ホームページのページ構成を考えるときに大切なのは、自社が伝えたい順番ではなく、検索ユーザーが「何を知りたいか」「何を比較したいか」「次に何を確認したいか」から情報を整理することです。
この記事では、商品・サービスが多い企業のホームページを例に、ページ構成、サービス分類、検索入口、問い合わせ導線をどう整理するかを解説していきます。
関連サービス：ホームページ制作・Web制作
目次
ホームページを作る企業側は、自社の商品・サービスをよく知っています。そのため、社内では当たり前の分類や専門用語でも、初めて訪れたユーザーには違いが分からないことがあります。
ページ構成を考えるときは、社内組織や商品管理上の分類だけでなく、検索する人がどんな目的・課題でサイトへ来るのかを確認しておくと、その後の判断がしやすくなります。
ここで大切にしたいのは、情報量を単純に減らすことではありません。必要な情報を、ユーザーが理解しやすい単位と順番へ組み直すことです。
サービス数が増えたホームページでは、すべてをトップページに同じ大きさで並べると、どれを選べばよいか判断しづらくなります。
分類の軸には、例えば次のようなものがあります。
どの分類が正しいかは事業によって異なります。複数の軸を混ぜると分かりにくくなるため、主要な入口では一つの基準を優先し、必要に応じてページ内で別の選び方を補足します。
トップページにすべての商品説明、実績、料金、会社紹介を詳しく詰め込むと、ページが長くなるだけでなく、何が重要なのか分かりにくくなることがあります。
トップページでは、企業の概要や強みを伝えながら、ユーザーが自分に関係する情報へ進める入口をつくることが大切です。
各項目の詳細は、必要に応じて個別ページへ分けます。トップページは「全情報の置き場」ではなく、「サイト全体の案内役」として考えると構成しやすくなります。
複数のサービスを一つのページへまとめるか、個別ページへ分けるかは、ユーザーが検索・比較するときに別の情報として扱うかで判断の基準にすると、整理しやすくなります。
例えば、対象、料金、導入手順、事例、よくある質問が大きく異なるサービスは、個別ページに分けた方が詳しく説明しやすく、検索ユーザーの疑問にも答えやすくなります。
一方、細かなオプションまで一つずつ独立ページにすると、内容が薄く似たページが増えることもあります。その場合は、関連するサービスページ内にまとめる方が自然です。
SEOのためにページ数を増やすのではなく、「このページだけで、そのサービスを検討するために必要な情報が揃っているか」を基準に考えてみましょう。
サービスページでは、企業が伝えたい特徴だけでなく、ユーザーが比較・検討するときに知りたい情報を揃えます。
すべての項目を同じ長さで書く必要はありません。サービスの検討に必要な情報から優先順位をつけて構成します。
検索流入を考える場合、ユーザーが最初に見るページはトップページとは限りません。個別のサービスページやお役立ち記事が検索結果に表示され、そこからサイトへ入ることがあります。
そこで、各ページを「トップページを先に読んでいる前提」で作らないことが大切です。
ページ単体で内容が理解でき、必要な情報へ移動できる構造にすると、検索から入った人も迷いにくくなります。
問い合わせボタンを目立つ色にするだけでは、導線設計とはいえません。ユーザーがページを読み終えたとき、どの程度検討が進んでいるかを考えてみましょう。
| ユーザーの状態 | 必要な情報 | 次の行動例 |
|---|---|---|
| まだ情報収集中 | サービス概要、特徴、事例 | 関連ページ・事例を見る |
| 比較検討中 | 料金、対応範囲、違い、FAQ | 見積り・相談へ進む |
| 依頼意向が高い | 流れ、納期、相談方法 | 問い合わせフォーム・電話 |
ページの途中と最後に同じCTAを置く場合でも、直前の内容に合わせて「制作について相談する」「事例を見てから相談する」など、ユーザーが次に何をするのか分かる言葉にします。
トップページのキャッチコピーが魅力的でも、その後にサービス一覧だけが並び、具体的な強みや事例へつながらなければ、検討に必要な情報が不足します。
キャッチコピーは入口として重要ですが、ページ全体では「最初に伝えた価値を、サービス内容・実績・料金・FAQなどで具体的に確認できるか」まで設計します。
キャッチコピーそのものの考え方は、「心をつかむ！ホームページのキャッチコピー設計3つの基本」をご覧ください。
既存記事では、複数の講座・サービスを一つのページに並べていた企業サイトについて、サービスを対象別に分類し、各カテゴリの説明と問い合わせ導線を整理した事例が紹介されていました。
このような改善で重要なのは、見た目を変えることよりも、「ユーザーが自分に合うサービスを判断できる分類になっているか」「詳しい情報と問い合わせ先へ迷わず進めるか」を見直すことです。
なお、旧記事に掲載されていた成果数値は、比較期間や集計条件を今回確認できていないため、本改修では掲載していません。
ページ数を増やすこと自体が目的ではありません。ユーザーが迷う箇所を見つけ、必要な情報を必要なページに分け、次の行動へつながる流れを整えることが大切です。
私たちアメージングデザインでは、Webデザインを作る前に、企業・サービスの強み、検索ユーザーが知りたい情報、必要なページ、問い合わせまでの導線を整理したうえでご提案いたします。
サービスが増えて分かりにくくなったサイトや、情報はあるのに問い合わせへつながりにくいサイトも、現在のページ構成と掲載内容を確認しながら見直すことができます。
ホームページ全体のリニューアルだけでなく、「サービスページを整理したい」「問い合わせ導線を見直したい」という段階からもご相談ください。
選ばれる価値をデザインして
貴社の魅力を見える化・伝わる化しませんか？
